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Experiencia de quiosco de pago y envío de autoservicio

2021-06-02

"Pago rápido, menos colas y opciones fáciles para aprovechar al máximo la libertad de comprar en el supermercado"

Durante mucho tiempo, los grandes supermercados se han convertido en el "principal campo de batalla" para que muchos consumidores compren con sus ventajas como "una amplia gama de productos, variedades completas y precios bajos". Sin embargo, la larga fila de puntos de pago ha hecho que los consumidores de ritmo rápido se "intimiden". La aparición del quiosco de caja de autoservicio ha cambiado las cosas silenciosamente.



En el supermercado Carrefour en Xinzhongguan, distrito de Haidian, Beijing, Wang Han, un estudiante universitario nacido en los años 90, maneja con destreza la máquina en el área de autopago para escanear los códigos de barras de los productos comprados. "Ahora suelo utilizar el autopago, que es cómodo y rápido". Wang Han dijo que el área de autopago tiene menos tráfico que los mostradores manuales, lo que puede ahorrar tiempo en las colas. Por otro lado, la compra es un asunto personal. El autopago le evita tener que escuchar a los cajeros promocionando las tarjetas de membresía, y muchas personas no lo mirarán fijamente lo que ha comprado. "Puedo organizar mis mercancías con tranquilidad sin tener que tratar con la gente. La experiencia de compra es mejor que en el pasado".

La Sra. Wu, que vive en Lianyungang, Jiangsu, tiene 50 años y una gran aceptación de las cosas nuevas. Por lo general, usa el quiosco de caja de autoservicio cuando va al supermercado. "Por lo general, el uso de WeChat para pagar permite a los cajeros escanear más los códigos, pero si hay demasiadas líneas en el mostrador manual, usaré el quiosco de pago y envío de autoservicio, que es rápido y bueno", cree Wu. que se siente bien estar integrado en el mundo de los jóvenes. Esté "a la moda" usted mismo.

"El pago automático también tiene la ventaja de que puede ver intuitivamente la cantidad de consumo y puede tomar una decisión en el momento del pago, lo que es poco probable que se haga en el mostrador manual". El internauta del blog de Netease Xiao Xu, quien acaba de ingresar a su primer año este año, dijo durante el pago manual. Por lo general, el cajero le dice al consumidor un límite y ve la factura detallada después del pago, a menudo siente que se ha gastado mucho dinero hoy. Si cree que algo es demasiado caro e innecesario durante el pago automático, puede eliminarlo directamente para aprovechar al máximo la libertad de comprar en el supermercado.

La enorme demanda real de los consumidores también ha acelerado el desarrollo de los proveedores de quioscos de caja de autoservicio. Establecida en 2015, Multipoint Dmall es una plataforma de servicio minorista digital integral, dirigida principalmente al mercado minorista, con el objetivo de ayudar a las empresas minoristas físicas a lograr una transformación digital integral, incluida la integración en línea y fuera de línea, cobertura de escenario completo, conectividad de cadena completa y Gestión de canal completo, etc. A diciembre de 2019, Multipoint Dmall ha cooperado con más de 90 empresas minoristas líderes en la región, que cubren 13.000 tiendas en todo el país, y el modelo ha sido ampliamente verificado. En tan solo unos años, el número total de registros de miembros de la aplicación Multipunto ha superado los 75 millones y el número de usuarios activos mensuales ha alcanzado los 15 millones.
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