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Beneficios del quiosco de caja de autoservicio: Reducir los costos laborales de los supermercados
2021-06-02
"La rentabilidad del pago manual y el autopago se ampliará aún más"
"En el proceso de cooperación con los comerciantes, encontramos muchos puntos débiles en las operaciones de la tienda. Para los consumidores, siempre que los consumidores pongan en cola a más de 4 personas en el proceso de la caja registradora, la experiencia del usuario no es buena. Para los comerciantes, el tráfico de consumidores no es incluso en un día. El supermercado contrata a un cajero para que trabaje de 6 a 7 horas. El tiempo real de actividad puede ser de 2 horas al día. El resto del tiempo es relativamente inactivo, pero contratar a más personas generará costos laborales excesivos. Contratar menos hará que sea difícil satisfacer las necesidades del pico de caja, creando un dilema y afectando la competitividad de los grandes supermercados ". Más socio de Dmall y director de marketing, Liu Guihai, dijo.
Liu Guihai calculó una cuenta: si se utilizan cajeros manuales, los cajeros tienen que cambiar de turno dentro de 2-3 horas como máximo, y el quiosco de pago y envío de autoservicio se puede hacer todo el tiempo. En el mismo espacio físico, el quiosco de caja de autoservicio no solo no tiene el problema de cambiar de turno, sino que también puede dispersar eficazmente el flujo de pasajeros durante las horas pico. "En la actualidad, si hay de 6 a 8 máquinas en un área, la eficiencia de la máquina de un solo dispositivo de autopago es de 170 transacciones por día, mientras que la caja registradora manual puede alcanzar hasta 350 transacciones. La diferencia entre los dos no es demasiado grande. Esto se debe a que hoy en día el quiosco de pago y envío de autoservicio no está completamente popularizado. En el futuro, con la popularización del pago automático, la rentabilidad del pago manual y el pago automático se ampliará aún más ". Dijo Liu Guihai.
"En el proceso de cooperación con los comerciantes, encontramos muchos puntos débiles en las operaciones de la tienda. Para los consumidores, siempre que los consumidores pongan en cola a más de 4 personas en el proceso de la caja registradora, la experiencia del usuario no es buena. Para los comerciantes, el tráfico de consumidores no es incluso en un día. El supermercado contrata a un cajero para que trabaje de 6 a 7 horas. El tiempo real de actividad puede ser de 2 horas al día. El resto del tiempo es relativamente inactivo, pero contratar a más personas generará costos laborales excesivos. Contratar menos hará que sea difícil satisfacer las necesidades del pico de caja, creando un dilema y afectando la competitividad de los grandes supermercados ". Más socio de Dmall y director de marketing, Liu Guihai, dijo.
Liu Guihai calculó una cuenta: si se utilizan cajeros manuales, los cajeros tienen que cambiar de turno dentro de 2-3 horas como máximo, y el quiosco de pago y envío de autoservicio se puede hacer todo el tiempo. En el mismo espacio físico, el quiosco de caja de autoservicio no solo no tiene el problema de cambiar de turno, sino que también puede dispersar eficazmente el flujo de pasajeros durante las horas pico. "En la actualidad, si hay de 6 a 8 máquinas en un área, la eficiencia de la máquina de un solo dispositivo de autopago es de 170 transacciones por día, mientras que la caja registradora manual puede alcanzar hasta 350 transacciones. La diferencia entre los dos no es demasiado grande. Esto se debe a que hoy en día el quiosco de pago y envío de autoservicio no está completamente popularizado. En el futuro, con la popularización del pago automático, la rentabilidad del pago manual y el pago automático se ampliará aún más ". Dijo Liu Guihai.
Los expertos de la industria señalaron que el quiosco de pago y envío de autoservicio no solo trajo cambios al proceso de compra, sino que también cambió el papel de los clientes hasta cierto punto. Desde el objeto de servicio original, se convierte en un comprador activo y gratuito. "Utilizo el miniprograma de Wal-Mart en WeChat y utilizo mi teléfono móvil para escanear el código para comprar. Después de completar el pago, se me dará un código QR. Cuando salga, debo escanear el código en la máquina , y luego un miembro del personal vendrá a verificar y verificar. Puede ir. De esta manera, puede ir de compras y escanear. Después del pago, puede irse después de verificar. Cuando hay pocas personas, no es necesario hacer cola en todas." Para Wu Zhichun, un ciudadano de Guangzhou, no hacer cola es algo feliz.
