¿Por qué las cajas de autoservicio en los supermercados son más populares que las manuales?

Cada vez que algunos supermercados realizan una promoción del festival, siempre hay muchos clientes que se apresuran a comprar productos preferenciales, el carrito de compras está lleno. Llegados a este punto, nuestro mayor temor es la larga cola en la caja. A veces me encontré con la entrada lenta de productos del cajero, y el cliente quería devolver algo temporalmente, o incluso agregar algo temporalmente, y dejar que su compañero fuera al estante a buscar algo, lo que retrasó seriamente el tiempo de espera en la línea de pago.

Ahora, muchos centros comerciales, supermercados e incluso tiendas de conveniencia han introducido medios inteligentes, como mostradores de autopago y pago mediante barrido facial para acelerar el proceso de pago. ¿Por qué las cajas registradoras de autoservicio son más populares que las manuales?

El cajero de autoservicio es más rápido que el cajero manual

El cajero de autoservicio ahorra a los clientes el tiempo de espera en la fila. Al señalar el código de barras en el cuadro de escaneo debajo del cajero de autoservicio, los clientes pueden ingresar los productos que se comprarán y luego pagar mediante pago móvil. Todo el proceso solo toma de 1 a 2 minutos si son hábiles en la operación. Durante el tiempo de espera en el canal de caja manual, los clientes que usan el mostrador de caja de autoservicio ya terminaron la liquidación y el pago del código de escaneo y salieron del supermercado fácilmente.

El cajero de autoservicio puede optimizar la asignación de personal de centros comerciales y supermercados

Dado que las cajas registradoras de autoservicio son tan convenientes, ¿las cajas registradoras de autoservicio significarán que las tiendas de supermercados ya no necesitarán personal? De hecho, en el canal de caja de autoservicio del supermercado, se puede ver que todavía hay varios empleados de turno, ellos son los principales responsables de enseñar a los clientes cómo usar la caja de autoservicio para pagar. "El cajero de autoservicio siempre es una forma relativamente nueva de liquidación de caja, que necesita cultivar los hábitos de los usuarios. Una vez que los usuarios estén familiarizados con el proceso de autopago, se sentirán más cómodos y el autopago será más rápido".

Para los operadores, una docena de cajeros pueden estar demasiado ocupados para manejar la hora pico, lo que requiere costos adicionales de personal. Sin embargo, los cajeros están ocupados durante las horas en que hay menos personas comprando, lo que resulta en una pérdida de mano de obra. La caja registradora de autoservicio puede solucionar este desequilibrio. Cuando está ocupado, puede cobrar y liquidar cuentas rápidamente para facilitar el flujo de clientes. Cuando está inactivo, puede reproducir información promocional en la gran pantalla táctil de la caja registradora de autoservicio sin ningún aumento o disminución de mano de obra. Los mostradores de autoservicio pueden funcionar las 24 horas del día, lo que puede compensar la falta de mano de obra en los turnos de noche.